Personvern

Vi tar ditt personvern svært alvorlig, og din tillit til oss er veldig viktig. Vi vil derfor forklare deg hva slags informasjon vi lagrer og hva vi bruker lagret informasjon til i denne personvernerklæringen.

Dine personopplysninger:

All behandling av personopplysninger er bestemt og underlagt personvernloven. Tilsyn med personvernloven er underlagt Datatilsynet. Som behandler av dine data er Bergen Klatresenter AS ansvarlig for at personvernloven følges.

Hva samler vi inn? 

Vi samler inn data som bli gitt til oss når du registrerer deg som kunde (årskort, klippekort osv), når du melder deg på kurs/arrangementer eller om vi blir kontaktet via telefon eller epost. Dataene inkluderer opplysninger som navn, adresse, epost og telefonnummer. Dette blir lagret hos oss for at vi skal kunne kontakte deg om det skulle være behov for det, forbedre vår service, i regnskapsøyemed, levering av informasjon om dine bestillinger og medlemskort.

Informasjon når du besøker bergenklatresenter.no

Når du besøker nettsidene våre, samler vi automatisk opp informasjon om hvilke sider som du klikker på, enhetsinformasjon (mobil, nettbrett, datamaskin), ip-adresser, operativsystem og surfemønster (hvor lenge en side besøkes, hvor mange sider besøkes). Dette er anonyme data og kan ikke kobles til navn. Denne informasjonen blir brukt til å forbedre nettsidene våre.

Hvordan samler vi inn data?

Vi bruker data som du selv sender inn i forbindelse med handling og kontakt via e-post. Vi bruker cookies (informasjonskapsler) for å undersøke bruken av nettsiden slik at vi kan forbedre den. Cookies er små datakapsler som lagres lokalt på din PC, mobil eller nettbrett. Du kan selv slette disse i innstillingene i nettleseren din.

Vi samler også inn data på hvordan nettsiden brukes, dette for å forbedre sidene og gjøre de mer brukervennlige.For statistikk til egen bruk og til å forbedre nettstedet vårt, bruker vi informasjon fra en implementert pixel fra Google Analytics.

Sikkerhet og deling av data

For å sikre informasjonen du har gitt fra deg til oss så følger vi strenge retningslinjer for lagring og sikring av data. Datasikkerheten følger gjeldende lovverk.

Vi videreformidler, selger eller bytter ingen informasjon med utenforstående. Tredjepartsselskaper får kun innsyn i slik informasjon om vi har ansatt disse for å utføre bestemte tjenester for Bergen Klatresenter.

Produkter vi bruker til å forbedre markedsføring, nettsider og kundeservice er:

Datanova (kunderegister og kassasystem)

Google Analytics (Analyse om bruk av nettsiden)

Reservio (Påmelding til kurs og gruppetimer)

Endring og fjerning av informasjon:

Data som blir lagret lokalt på din surfeenhet, cookies, kan du selv slette. Dette gjør du i innstillingene til nettleseren din.

Kontakt oss

Har du spørsmål om personvernerklæring vår kan du kontakte oss på epost: post@bergenklatresenter.no